Le vendeur moto est chargé de décrocher de nouvelles ventes pour le compte de sa société, et ainsi faire progresser le chiffre d'affaires.

Son travail consiste à :

accueillir le client dans le show-room
aménager le show-room (propreté et disposition)
réaliser des transactions (vente de véhicules neufs ou d'occasion), achat de véhicules d’occasion, vente d’accessoires et d’équipements) auprès des particuliers et des entreprises
proposer des solutions financières (crédit ou location) et des services annexes ( contrats d'entretien, véhicule de remplacement, assurances...)
effectuer le suivi des dossiers clients (gestion, fidélisation, relances clients, enrichissement des fichiers…)
organiser des actions commerciales afin d’augmenter la fréquentation de la concession

Le métier

Nature du travail

En charge de la commercialisation, le vendeur moto entretient en premier lieu des relations avec la clientèle ou les prospects (surtout particuliers). Il les accueille, identifie la demande, conseille puis propose et vend des motos, des accessoires et des équipements correspondant à leurs besoins. Son rôle est aussi de renseigner les clients sur les possibilités et les aides de financement (solutions financières, services assurances,…). Il effectue aussi le suivi des dossiers clients pour les fidéliser. Enfin, il doit faire un reporting précis de l'activité du point de vente ou de la concession. Par ailleurs, le développement et le maintien de ses connaissances concernant la concurrence (produits, reprises, financement...) ou les évolutions techniques sont une condition nécessaire à un exercice efficace du métier.

Conditions de travail

Le métier s'exerce principalement en show-room. Le vendeur moto travaille souvent seul et cela implique une multitude de tâches. Les horaires de travail sont identiques aux autres types de commerce (9h-19h) et l'activité implique de travailler le samedi (parfois le dimanche et les jours fériés).

Qualités requises

connaissance parfaite de la moto(produits, services, accessoires, équipements et acteurs)
communication aisée
identifier les besoins du client
capacité d’apprentissage des évolutions technologiques et modèles nouveaux
capacité d’adaptation à une clientèle variée
esprit d’analyse, de réflexion et d’initiative
autonomie

La clientèle du marché de la moto était principalement composée de motards passionnés ayant plutôt un esprit communautariste et dont l’objectif principal était de « se retrouver entre motards passionnés ». Dans cet esprit-là, les compétences attendues et à faire valoir s’orientaient vers la passion de la moto et la connaissance de la motorisation.

Avec l’arrivée d’une nouvelle clientèle que l’on peut qualifier d’« urbains utilitaires » le marché s’ouvre :

amélioration de la visibilité de la marque et des produits,
organisation de la démarche de vente et de la présentation des produits.

De ce fait, les vendeurs doivent développer de nouvelles compétences :

accueil clientèle,
négociation tarifaire,
vente additionnelle,...

Le métier de la vente exige donc également :

dynamisme et réactivité
excellente expression orale
présentation très soignée
habilité dans la négociation et sens de la persuasion
organisation du temps de travail et des déplacements en fonction d'objectifs commerciaux et de la disponibilité des clients potentiels.
résistance aux échecs liés aux modes de démarchage

Salaire

En début de carrière, le vendeur moto peut commencer avec un salaire de 1 478 € bruts/mois. Son salaire peut varier grâce à des primes liées à la quantité et à la catégorie des véhicules vendus ainsi qu’à la marge dégagée (incidence de la valeur de reprise et de la vente de services annexes).

Parcours Carrière

Le métier de vendeur moto est un excellent tremplin pour entamer une carrière commerciale. Il peut mener au poste de responsable des ventes.

Métiers proches ou associés

Vendeur accessoires / équipements dans des structures importantes.

infos secteur

Le marché de la moto a été multiplié par deux depuis le début des années 80.

Avec 3,6 millions de véhicules, ce secteur vit une mutation importante sous l’effet :

de l’évolution du marché qui voit se développer le scooter et la moto de petite cylindrée,
de la croissance des immatriculations,
de la politique des constructeurs qui influe sur l’organisation des entreprises

De nouveaux marchés apparaissent, avec le scooter et la moto légère, notamment avec l’arrivée d’une nouvelle clientèle, les « motards urbains » :

plus de 125 cc
scooters de 125 cc,
scooters de plus de 125cc
cyclomoteurs traditionnels
scooters à 3 roues ou scooters 100% électriques, motos mécaniques...

L’ouverture du marché, la mise en place de nouvelles offres de services (service rapide sans rendez-vous) et les évolutions technologiques nécessitent de nouvelles compétences (accueil clientèle, négociation tarifaire, vente additionnelle,...).