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Technicien expert après-vente automobile
Le technicien expert après-vente automobile (TEAVA) est en capacité d’intervenir sur tout type de véhicules, y compris sur les véhicules disposant des dernières technologies (GPLc/GNV, électrique/hybride). Il est capable de réaliser le diagnostic et la remise en état sur les systèmes suivants :
- Les moteurs thermiques
- Les systèmes d’injection et de dépollution
- Les systèmes de confort, de sécurité et de liaison au sol
- Les transmissions
Référent technique pour l’ensemble des acteurs de l’après-vente, il vient notamment en appui du réceptionnaire pour apporter son expertise technique. Il doit aussi être en mesure de mettre en place des séquences de formations techniques auprès des collaborateurs de l’atelier et intervient dans les entreprises qui réalisent régulièrement des opérations de diagnostics électriques et électroniques.
Les témoignages
En quoi consiste ce métier ?
Conditions de travail et environnement
Le technicien expert de l’après-vente automobile est amené à intervenir auprès de différents acteurs de l’après-vente automobile, dans des structures à échelles variées, côtoyant ainsi différents publics.
Il intervient auprès des réseaux des constructeurs répartis en deux niveaux :
- Les réparateurs agréés de niveau 1 (RA1 / concessions), en charge de la vente de véhicules et de pièces de rechanges et disposant d’ateliers de réparation
- Les réparateurs agréés de niveau 2 (RA2 / agents), dont l’activité se concentre majoritairement autour de l’entretien et de la réparation des véhicules
Également, il intervient pour des indépendants qui rassemblent une diversité de profils, entre autres :
- Les centres automobiles distributeurs de produits et d’équipements et proposant un atelier de montage et d’entretien automobile
- Les MRA opérant des activités de réparation et d’entretien, rattachés ou non à une enseigne ou à un constructeur
- Les indépendants sans enseigne ou les micro-entreprises
Activités et missions principales
Le technicien expert après-vente automobile réalise des activités techniques telles que :
- La réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules intégrant éventuellement des interventions réglementées
- La réalisation d’interventions incluant l’établissement d’un diagnostic
- La mise en œuvre de contrôles, de réglages et d’essais
- La pose d'accessoires sur véhicules
En plus de ces activités, il organise, gère la maintenance et a une fonction de formation technique.
Le technicien expert après-vente automobile travaille en atelier de maintenance véhicules légers (VL). Il travaille sur écran et parfois dans des positions inconfortables, debout ou à genoux.
Les formations
Ce métier est accessible :Trouver un établissement de formation
Le(s) évolution(s) professionnelle(s)
Un certificat de qualification professionnelle (CQP) ou un titre à finalité professionnelle (TFP) prépare à un métier en vue d’une insertion directe dans l’emploi. Cependant, il est envisageable après quelques années d’expériences d’intégrer une autre formation diplômante ou certifiante pour aboutir à la qualification de :
- Chef d'équipe atelier
- Gestionnaire d'atelier
- Contremaître d'atelier
- Chef d'équipe motocycles
- Agent de maîtrise atelier
- Conseiller client après-vente
